Bewertung / Feedback
Bestellung funktionierte einwandfrei. Allerdings erhielt ich dann zwei Bestellbestätigungen. Systemfehler hiess es auf meine Rückfrage.
Der Versand der Bestellung wurde nur mir mitgeteilt, obwohl die Lieferung direkt zum Montagepartner ging. Dabei wird fast drohend (mit Grossbuchstaben) auf die Überprüfung auf Transportschäden, Schadenabwicklung und allenfalls ausgeschlossene Rücknahme hingewiesen, obwohl mich dies gar nicht betrifft.
Der Montagepartner hingegen kann die Lieferung bei Erhalt nicht zuordnen, da ich als Besteller nirgends erwähnt werde. Somit konnte er auch den Empfang der Lieferung nicht wie vorher vereinbart melden, und wartete bis ich mich meldete, um herauszufinden, was mir gehört. Sowas kann doch nicht sein. Wie funktioniert das bei grösseren Montagepartnern ?
Bei einem anderen Onlinehändler funktionierte das immer bestens. Sagt auch der Partner - keine Probleme dort.
Zudem hat jeder einzelne der 4 Reifen ein anderes Herstellungsdatum, bis zu 36 Wochen Differenz.
Habe ich bisher auch noch nie erlebt.
Insgesamt keine Glanzleistung würde ich meinen, und Raum für Verbesserungen.
Freundliche Grüsse
Urs Schwarz
Der Versand der Bestellung wurde nur mir mitgeteilt, obwohl die Lieferung direkt zum Montagepartner ging. Dabei wird fast drohend (mit Grossbuchstaben) auf die Überprüfung auf Transportschäden, Schadenabwicklung und allenfalls ausgeschlossene Rücknahme hingewiesen, obwohl mich dies gar nicht betrifft.
Der Montagepartner hingegen kann die Lieferung bei Erhalt nicht zuordnen, da ich als Besteller nirgends erwähnt werde. Somit konnte er auch den Empfang der Lieferung nicht wie vorher vereinbart melden, und wartete bis ich mich meldete, um herauszufinden, was mir gehört. Sowas kann doch nicht sein. Wie funktioniert das bei grösseren Montagepartnern ?
Bei einem anderen Onlinehändler funktionierte das immer bestens. Sagt auch der Partner - keine Probleme dort.
Zudem hat jeder einzelne der 4 Reifen ein anderes Herstellungsdatum, bis zu 36 Wochen Differenz.
Habe ich bisher auch noch nie erlebt.
Insgesamt keine Glanzleistung würde ich meinen, und Raum für Verbesserungen.
Freundliche Grüsse
Urs Schwarz
