Nicht so toll
Räder bestellt und auch erhalten. Das Problem: Ein Auswuchtgewicht liegt lose in der Sendung. Vorfall reklamiert, aber da hörst du nichts von dieser Firma. Ware durfte ich ja schliesslich zum Voraus bezahlen. Den Ärger und das Herumrennen darf ich jetzt auf mich nehmen. Also bestenfalls Mittelmass. Schade.
Guten Tag Shadowone
Entschuldigen Sie das dies passiert ist. Selbstverständlich darf das nicht passieren. Das besagte tut uns natürlich leid. Wir werden den Arbeitsgang intern verbessern, so dass es gegenwärtig nicht mehr vorkommen wird. Wir bedauern Ihre Umstände, die Sie durch die mehrmalige Montage hatten. Als kleines Dankeschön für Ihre Rückmeldung und Entschuldigung von uns erwartet Sie ein Gutschein, denn wir Ihnen natürlich zusenden werden. Gerne würden wir Sie als Kunde weiterhin schätzen.
Freundliche Grüsse
Anja von e-pneu