Es war definitiv ein Abenteuer, aber...
Es war mir bewusst, dass das Reisen während der Pandemie stark risikobehaftet ist. Aber als 3fachG dachte ich, ich wage es trotzdem.
Die Beratung zu Beginn war total kompetent und freundlich. Ich habe sogar sehr kurzfristig noch einen Platz bekommen, worüber ich sehr dankbar war. Ich wollte meinen Urlaub sinnvoll nutzen.
Dann kam ich an und es war schon gleich ein riesig großes Abenteuer. Eine Person im direkten Umfeld war positiv. Verständlicherweise musste ich dann online am Unterricht teilnehmen. Es hat Tage gedauert, bis ich einen Testtermin bekommen habe, der mich endlich wieder freigelassen hat. Diesen habe ich aber auch nur aufgrund von Düsseldorf bekommen, sonst hätte es vermutlich noch länger gedauert...
Und dann kam das Abenteuer. Ich habe mich sehr allein gelassen gefühlt. Weitere Personen waren positiv (ich nach wie vor negativ, genesen und geimpft). Auf eigene Kosten habe ich mir eine neue Unterkunft gesucht, der online Unterricht hat zu wünschen übrig gelassen... Erst nach 2 Tagen habe ich funktionierende Links bekommen. Und in Düsseldorf habe ich niemanden erreicht. Weder telefonisch, noch per Mail...
Nach etwa einem Monat habe ich den Mut gefasst einfach ins Büro zu fahren (vorher war ich einfach zu wütend...) . Das war definitiv eine gute Entscheidung. Wir haben darüber gesprochen, wie ich mich gefühlt habe und eine für beide Seiten akzeptabele Lösung gefunden. Vielen Dank!
Mittlerweile finde ich es nicht mehr allzu abwegig irgendwann mal zurück zu kommen :)
Die Beratung zu Beginn war total kompetent und freundlich. Ich habe sogar sehr kurzfristig noch einen Platz bekommen, worüber ich sehr dankbar war. Ich wollte meinen Urlaub sinnvoll nutzen.
Dann kam ich an und es war schon gleich ein riesig großes Abenteuer. Eine Person im direkten Umfeld war positiv. Verständlicherweise musste ich dann online am Unterricht teilnehmen. Es hat Tage gedauert, bis ich einen Testtermin bekommen habe, der mich endlich wieder freigelassen hat. Diesen habe ich aber auch nur aufgrund von Düsseldorf bekommen, sonst hätte es vermutlich noch länger gedauert...
Und dann kam das Abenteuer. Ich habe mich sehr allein gelassen gefühlt. Weitere Personen waren positiv (ich nach wie vor negativ, genesen und geimpft). Auf eigene Kosten habe ich mir eine neue Unterkunft gesucht, der online Unterricht hat zu wünschen übrig gelassen... Erst nach 2 Tagen habe ich funktionierende Links bekommen. Und in Düsseldorf habe ich niemanden erreicht. Weder telefonisch, noch per Mail...
Nach etwa einem Monat habe ich den Mut gefasst einfach ins Büro zu fahren (vorher war ich einfach zu wütend...) . Das war definitiv eine gute Entscheidung. Wir haben darüber gesprochen, wie ich mich gefühlt habe und eine für beide Seiten akzeptabele Lösung gefunden. Vielen Dank!
Mittlerweile finde ich es nicht mehr allzu abwegig irgendwann mal zurück zu kommen :)
EF Sprachreisen
Liebe Janina,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass du deine Erfahrung mit EF während der Reise eher als negativ empfunden hast. Die weltweite Pandemie stellt uns alle vor neue oder teilweise noch nie dagewesene Herausforderungen, auch was das Unterrichten angeht. Auch wir haben es in diesen besonderen Zeiten leider nicht immer in der Hand, das Auslandserlebnis genau so zu gestalten wie normalerweise. Wir freuen uns, dass du zum persönlichen Gespräch in unser Büro gekommen bist, alle deine Punkte besprochen und eine akzeptable Lösung für alle gefunden werden konnte. Wir würden uns sehr freuen dich bei deinem nächsten Auslandsabenteuer wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein EF-Team