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Besonders zur Zeit ist es schwierig aufgrund von Corona auf lange Sicht zu planen. Schon Anfang des Jahres habe ich mich für eine Sprachreise im November angemeldet, wobei ich schon von der super Beratung begeistert war. Nach einem persönlichen Beratungsgespräch wurden mir die Kontaktdaten (Handynummer, E-Mail) des Mitarbeiters mitgegeben, sowie noch weiteres Infomaterial. Dort konnte ich mich dann jederzeit mit weiteren Fragen melden. Auf eine Antwort musste ich nie lange warten.
Jedoch ist nun die ganze Situation etwas schwierig. Trotzdem sind die Mitarbeiter jederzeit verfügbar, um Fragen zu klären. Wenn man nun also wegen dieser Unsicherheit umbuchen möchte, trifft man bei EF auf volles Verständnis, da sie natürlich selbst nicht wissen, wie die Lage in einigen Monaten aussehen wird. Ich habe per Mail, um einen Rat gebeten, ob ich nun noch abwarten soll oder mich für eine Umbuchung entscheiden sollte. Die Antwort war super freundlich und ehrlich. Mir wurden all meine Fragen im Bezug zur Umbuchung beantwortet, um diese, wenn ich mich dafür entscheide, unkompliziert durchzuführen.
Aber nun zur Beratung an sich: Sowohl per Mail als auch per WhatsApp bekommt man sehr schnell eine freundliche und kompetente Antwort auf alle möglichen Fragen. Man geht also super vorbereitet auf Reisen ;)