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Ich stehe jetzt schon über ein halbes Jahr mit EF in Kontakt und es gibt nichts worüber ich mich beschweren könnte. Jede Frage wird einem freundlich beantwortet. Egal ob per Mail, WhatsApp oder über Telefon – immer ist jemand erreichbar, der dir weiter helfen kann. Man bekommt super schnelle und hilfreiche Antworten. Wenn man sich mal unsicher bei einem Thema ist, kann man jederzeit nachfragen und bekommt super liebe Unterstützung. Also zögert nicht nachzufragen. Die Mitarbeiter beantworten gerne eure Fragen. Bei einem privaten Gespräch muss man jedoch gar nicht mehr viel fragen, weil einem so schon alles ausführlich erklärt wird.
Auch wenn es bei meiner Buchung einen kleinen Fehler gab, war es kein Problem nochmal nachzufragen, um das zu ändern. Solche Fehler passieren nun mal.
Ich musste aufgrund der momentanen Lage meine Sprachreise leider verschieben. Aber ebenfalls ging das ohne Probleme. Ich hätte nicht gedacht, dass es so schnell geht. Kaum hatte ich eine Antwort vom Büro, wurden die neuen Reisedaten auch schon in der App geändert, zu der man vom Zeitpunkt der Buchung an Zugriff hat.
Also wirklich super nette, schnelle und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich kann mich wirklich nicht beklagen.