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Schlechtes Ergebnis, Korrektur versprochen und nicht eingehalten

Schlechtes Ergebnis, Korrektur versprochen und nicht eingehalten
04.01.2024
Ich habe im Januar 2022 eine Haartraplantion bei Elithair gemacht und bin mit dem Ergebnis nicht zufrieden.
Ich habe mir 3700 Grafts implantieren lassen, leider wurde ich nicht danach gefragt wie ich meine Wuchsrichtung gerne haben möchte.
Als meine Haare wieder angefangen haben zu wachsen, war ich schockiert. Mir wurden auf meinem kompletten Oberkopf die Haar mit Wuchsrichtung 90 grade senkrecht nach oben eingepflanzt. Ich bin unglaublich enttäuscht davon, diese Klink ist eine der teuersten in der Türkei und sie machen soviel Werbung damit wie professionell sie arbeiten, aber diese Ergebnis zeigt einfach das Gegenteil.
Ich kann meine Haar nun entweder ganz kurz 3mm tragen oder ganz lang. Sobald ich kein Gel in meine Haare mache sieht man, wie sie nach oben wachen und dann nach vorne fallen. Ich hatte schon vor 10 Jahren die erste Transplantation, die hat keine 1000 Euro gekostet und war perfekt mit einem super Ergebnis! Nun habe ich fast 3000 Euro bezahlten!! Diese Klinik hat einfach eine schlechten Job gemacht.

Ich habe meine unzufriedenen vor ungefähr 4 Monaten in ätlichen Telefonaten und Email kundgetan. Die Berater am Telefon, hatten überhaupt kein Verständnis, sie hatten keine Ahnung von meinem Thema und überhaupt von Transplantation und wollten mich nur abspeisen. Anfangs haben sie so getan als ob sie mir helfen möchten, aber das war nur Schein.
Nach dem gefühlten 10 Telefonat mit Beratern und Vorgesetzten haben Sie dann eine kostenfrei Korrektur angeboten.
Jetzt nach 1 Monaten, habe ich angerufen und wollte den Termin ausmachen. Unglaublich was sie jetzt sagen: Die Kollegin die es mir telefonisch zugesagt hat, hatte wohl keine Berechtigung dazu mir das zuzusgen und die schriftliche Bestätigung die ich bekommen habe, gilt nicht. Diese Kollegin arbeitet jetzt wohl nicht mehr im dem Unternehmen. Das ist so ein unseriöses Verhalten, sowas habe ich noch nie erlebt. Die Korrektur würde sie nur ein paar Stunden Zeit kosten, und würde mir wenigsten zeigen, dass man sich um mich bemüht, aber mit dem Ergebnis und den nach oben anstehenden Haare muss ich mein leben lang klar kommen.
Anstatt eine kostenlose Korrektur wollen sie mir nun die OP für 2100 Euro anbieten, natürlich kommt Flug noch dazu. Mir fehlen die Worte um meine Gefühle auszudrücken. Gerne würde ich hier Fotos hochladen, dann wüsten sie warum ich so enttäuscht bin. Ich muss nun jeden Tag diese Ergebnis sehen und der Klinik ist dass komplett egal. Kein einlenken, keine entgegenkommen, die pure Enttäuschung.
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