EVE Tourist-Information
Based on 911 reviews
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Stornierung
D. Hertam
Leider kann ich für Ihre Stornoregelungen (AGB sind mir bekannt) keinerlei Verständnis aufbringen. Es ist schon traurig genug, daß das Van Morrison-Konzert verschoben und damit die Wochenendplanung über den Haufen geworfen wird. Dann noch der Ärger wegen 100% Stornierungskosten! Das ist keine Empfehlung für Erfurt.
Die Hotels Ihrer Stadt sind da wesentlich kundenfreundlicher.
Sehr geehrter Herr Hertam,
am 19.1. haben Sie bei uns eine Stadtführung für den 4.6. gebucht. Die Stadtführer, die häufig damit sich ein Nebeneinkommen sichern, haben sich bis jetzt den Termin freigehalten und sich auf Sie gefreut.
Heute, also 2 Tage vor dem Termin, sagen Sie ab und beschweren sich, dass wir dies nicht kostenfrei machen können. Ganz ehrlich: Wir haben für so ein Kundendenken wirklich keine Worte mehr. Aber es ist wahrscheinlich ein Zeichen der Zeit, dass man immer alles zu jeder Zeit haben und ändern können muss. Der Mensch spielt dabei keine Rolle mehr... Und die Firmen, die dies nicht mitmachen werden beschimpft. Aber so ist das heute nunmal.
Schonmal nachgedacht, dass Stadtführer keine Hotelzimmer sind? Es ist ein Unterschied ob Sie ein Zimmer in einem großen Bettenhaus stornieren oder einem Menschen 2 Tage vor dem Termin sein Einkommen wegnehmen. Denken Sie bitte mal drüber nach.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute.
EVE
PS: Für ausgefallene Konzerte können Sie uns nun wirklich nicht verantwortlich machen. Dies ist bedauerlich für alle Seiten und tut uns besonders für die Gäste sehr leid.