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Weil unser Flugzeug im Oktober 2016 eine erhebliche Verspätung hatte, mussten wir stundenlang auf Plastikstühlen ohne Getränke und ohne Infos auf dem Flughafen von Kayseri/Türkei ausharren. Doch erfreulicherweise hat die EU vor Jahren beschlossen, dass Passagieren eine (saftige!) Entschädigung zusteht, wenn ein Flug mehr als drei Stunden verspätet landet.
Vergeblich haben wir versucht, mit der Fluggesellschaft SunExpress Kontakt aufzunehmen, aber offensichtlich reagieren die meisten Fluggesellschaften nicht auf diese (berechtigten) Entschädigungsforderungen, sondern bauen darauf, dass Fluggäste keine Lust haben, ihre Ansprüche in einem langwierigen Prozess durchzusetzen.
Da hat uns EUflight völlig unbürokratisch geholfen: unser Fall wurde von ihnen geprüft und sofort bekamen wir ein faires Angebot, unsere Ansprüche an sie abzutreten. Da konnten wir nicht nein sagen und umgehend hat EUflight uns etwa 60 % unserer Ansprüche überwiesen, den Rest als Gebühr einbehalten – dafür brauchen wir uns um nichts mehr zu kümmern und EUflight trägt das Prozessrisiko.
15 Minuten Arbeit für eine stattliche Entschädigungssumme – das kann man allen, die Ähnliches erlebt und erlitten haben, nur weiterempfehlen!