Das es so etwas gibt, hätte ich nicht gedacht.

Ich hatte meine Kamera (Canon 6D) bereits aufgegeben und war zufällig auf exos-rework gestoßen. Da das Team in Hamburg sitzt beschloss ich nach telefonischer Rücksprache persönlich vorbeizuschauen.

exos-rework hat wirklich eine Idee von "Service" und das bedeutet, dass der Kunde im Mittelpunkt steht und nicht die Profitmaximierung. Unglaublich, aber wirklich wahr. Alle meine Fragen, Wünsche und Sorgen wurden geduldig beantwortet und die Kamera tatsächlich innerhalb einer Woche, zu einem erstaunlichen Preis repariert. Jetzt kann ich mich wieder auf meinen Urlaub freuen! Und on Top: ich habe jetzt 2 Jahre Garantie auf die Kamera.

Ein toller Beitrag zu Nachhaltigkeit, aber auch ein Beispiel, wie man Service verstehen kann, ohne, dass es eine leere Marketing Worthülse ist. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und schnell vollstes Vertrauen in die Kompetenz gehabt.

Ich danke dem sehr netten Team!