Eine böse E-Bay Überraschung
Habe bei E-Bay ein Canon 24-105 l gekauft, Dies mit der Bemerkung Autofokus defekt... zu einem echten Schnäppchenpreis.
OK, googeln, bei EXOS anrufen, Termin ausmachen und am Samstag um 11 stand ich vor der Tür... Bis hier war alles gut.
Ich wurde eingeladen bei der Reparatur zuzusehen...
Schnell wurde die Katastrophe sichtbar. Das Bajonett stammte von einem anderen Objektiv und war 1mm dünner, das Flachbandkabel zur Blende (AF war in Ordnung) war entfermt und durch einen Lackdraht ersetzt worden, Ein Teil eines abgekniffenen Führungsblechs vagabundierte frei herum, 2 von 3 Abstandhalter zwischen den Linsenbaugruppen fehlten... Exitus... Katastrophe und GAU in einem... Teilweise keine marktverfügbaren Ersatzteile, da keine Verschleißteile. Eigendlich war alles klar für mich.. reingefallen, Tonne auf und weg damit! Sh*#!
Dann jedoch kam ein Lichtblick im Service wie ich ihn mit 59 Jahren noch nie erlebt habe... ruihig und professionell wurde ein Problem nach dem anderen erklärt, verfügbare Ersatzteile wurden eingebaut, ein vorhandenes Führungsblech eines anderen Objektivs passend geschliffen, Abstandhalter gebaut, das ganze Objektiv gereinigt, zusammengebaut und getestet.. Alles wieder wie es sein sollte... Das ganze dauerte durch die Umbauten ca. 3 Stunden. Von kostendeckend kann man da nicht mehr sprechen da dies bis auf das Bajonett alles zum Festpreis geschah.
Fazit: Eine fachmännische Reparatur die mit Herzblut und Liebe zur Arbeit duchgeführt wurde. Handwerksehre und Handwerkskunst sind hier die richtigen Vokabeln.
Das ganze in einer ruhigen und freundlichen Atmosphäre. Ich kann dem Inhaber der Firma EXOS nur gratulieren, weiter so und Sie haben mich menschlich und fachlich begeistert. Ein Service dem man blind vertrauen kann!
Herzlichen Dank und auf ein Wiedersehen beim nächsten kaputten Objektiv
Andreas Franke
OK, googeln, bei EXOS anrufen, Termin ausmachen und am Samstag um 11 stand ich vor der Tür... Bis hier war alles gut.
Ich wurde eingeladen bei der Reparatur zuzusehen...
Schnell wurde die Katastrophe sichtbar. Das Bajonett stammte von einem anderen Objektiv und war 1mm dünner, das Flachbandkabel zur Blende (AF war in Ordnung) war entfermt und durch einen Lackdraht ersetzt worden, Ein Teil eines abgekniffenen Führungsblechs vagabundierte frei herum, 2 von 3 Abstandhalter zwischen den Linsenbaugruppen fehlten... Exitus... Katastrophe und GAU in einem... Teilweise keine marktverfügbaren Ersatzteile, da keine Verschleißteile. Eigendlich war alles klar für mich.. reingefallen, Tonne auf und weg damit! Sh*#!
Dann jedoch kam ein Lichtblick im Service wie ich ihn mit 59 Jahren noch nie erlebt habe... ruihig und professionell wurde ein Problem nach dem anderen erklärt, verfügbare Ersatzteile wurden eingebaut, ein vorhandenes Führungsblech eines anderen Objektivs passend geschliffen, Abstandhalter gebaut, das ganze Objektiv gereinigt, zusammengebaut und getestet.. Alles wieder wie es sein sollte... Das ganze dauerte durch die Umbauten ca. 3 Stunden. Von kostendeckend kann man da nicht mehr sprechen da dies bis auf das Bajonett alles zum Festpreis geschah.
Fazit: Eine fachmännische Reparatur die mit Herzblut und Liebe zur Arbeit duchgeführt wurde. Handwerksehre und Handwerkskunst sind hier die richtigen Vokabeln.
Das ganze in einer ruhigen und freundlichen Atmosphäre. Ich kann dem Inhaber der Firma EXOS nur gratulieren, weiter so und Sie haben mich menschlich und fachlich begeistert. Ein Service dem man blind vertrauen kann!
Herzlichen Dank und auf ein Wiedersehen beim nächsten kaputten Objektiv
Andreas Franke
EXOS-REWORK
