19 EUR wozu?

Ich werde Ihnen die 19 EUR zahlen, allerdings frage ich mich wozu. Sie haben ja nicht einmal einen Ansatz zur Problemlösung geliefert. Es wurde ein Rückruf versprochen, dieser ist aber nie erfolgt und man mich einfach warten und sitzen lassen. Zudem liefern sie eine sehr vage Analyse ("Es liegt leider direkt an der SwitchBox warum der Monitor nicht richtig funktioniert."), da fragt man sich schon, wie sie auf so etwas kommen. Also: ausser Spesen nichts gewesen. Sagen Sie doch einfach, dass Sie keine Lösung zum Problem haben und fertig