Bei einem Windowsproblem hat man mich sehr freundlich und fachlich gut beraten.

Die Windowsoberfläche führte im Hintergrund irgendwelche Aufgaben aus und der Computer konnte beim antippen einer Datei oder App nicht mehr bedient werden.
Nach verschiedenen Eigenversuchen habe ich mich an Expertiger gewandt und nach einem Rückruf von ca. einer halben Stunde Wartezeit hat man mich per Telefon zuert fachlich und präzise abgefragt und dann durch die "nicht alltäglich genutzten" Schritte am Computer geführt. Hier hat man sich die Zeit genommen und freundlichst unterstützt. Es entstand bei mir keine Aufregung und nach rund einer viertel Stunde war das Problem bekannt und beseitigt. Nach der Aktion hatte ich das Gefühl den richtigen Ansprechpartner ausgewählt zu haben.