Komplettstillstand (Absturz) meines Laptops beim Upgrade

Herr "XXX" hat mir, wie schon so oft, unkompliziert und sehr professionell geholfen und wir haben meinen Laptop innerhalb weniger Minuten wieder zum Laufen gebracht.
Ich wollte ein Update machen und dabei hat sich mein Laptop "aufgehängt" und ich wusste absolut nicht mehr weiter. Mehrmaliges Ausschalten hat mir auch nicht weitergeholfen.
Aber Herr "XXX".

Danke danke für Ihre Unterstützung.

Viele Grüße
Beatrix Praxl

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