Nicht wieder!

Das Problem: Synchronisation zwischen Outlook (Mac) und Apple eigener mail App funktioniert nicht.
Die Lösung: Als EDV Laie war ich einem telefonischen Wortschwall ausgesetzt, der mich fachlich und sachlich erschlagen hat. Es blieb keine Zeit, dem Gesagten zu folgen und es inhaltlich umzusetzen. Würde ich das alles verstehen, was man mir sagte, brauchte ich diese Hotline nicht.
Als es schließlich konkret wurde (Verschieben von Mail Ordnern - Löschen und Wiederstellen eines Accounts) sagte man mir abschließend: „Das mache ich nicht. Punkt!“
Fazit: ITler sind eben meist ITler und keine Didaktiker. Sie sollten am besten ausschließlich mit ihresgleichen sprechen.