Outlook kein Zugang zu Email

Hallo
es hat leider nicht geklappt ich komme über Outlook nicht an meine Emails
Ihr Mitarbeiter hat aber über Arcor ein Zugang ermöglicht
Ich habe leider noch fehlende Updates von Windows10 als wir die laden wollten
hat alles nicht mehr geklappt,
ich soll jetzt meinen Computer neu booten, das getraue ich mir noch nicht.