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Ich habe nachmittags angerufen, weil ich mich nicht mehr mit meinem Benutzerkonto bei Windows anmelden und somit auch nicht auf meine gespeicherten Daten zugreifen konnte. Die mithilfe von Googel gefundenen Anleitungen hatten nicht zum gewünschten Erfolg geführt

Ich hatte nach kurzer Wartezeit einen sehr netten Mann am Telefon, der meine Daten sichern konnte und außerdem nützliche Tipps zu einem Antivirensystem gegeben hat, das ich auch gleich im Anschluss installiert habe.

Absolut weiter zu empfehlen!