Will nur schnell Geld aber nicht im Sinnes des Kunden beraten

Habe ein leicht verständliches Outlookproblem geschildert. Wir wurde im Vorfeld auch zugesagt, dass ich erstmal eine Abschätzung vom Experten einholen soll, bevor ich bezahle. Das interessierte den Experten aber nicht und er bestand darauf abzurechnen. Als ich nochmal nach seiner Einschätzung (Lösung möglich?) fragte, hat er einfach aufgelegt.
So geht man nicht mit Kunden um.