Falschen Artikel geliefert

Mir wurde der falsche Artikel geliefert. WEder über die info@ noch über die bestellung@ Adressen habe ich eine Antwort erhalten innerhalb der letzten 4 Werktage. Auch die auf der Seite angegebene Telefonnummer scheint nicht besetzt zu sein. Ich habe hier vor ein paar Jahren bestellt da lief alles glatt.

Leider kann ich diesmal den Service (da bis jetzt nicht vorhandenen ) nur als ungenügend bezeichnen. Ich hoffe man wird mir wenigsten in irgendeiner Form noch den tatsächlich bestellten Artikel zukommen lassen.

Update: Ich habe mittlerweile eine Ersatzlieferung erhalten. Der Kontakt stellte sich jedoch als schwierig heraus. Telefonischer Kontakt nicht möglich da niemand erreichbar und auch meine Email wurde erst nach 3 Werktagen beantwortet ansonsten OK. Allerdings muss sich sagen das vorherige Bestellungen deutlich zügiger und eben auch kompetenter bearbeitet wurden.