Interessenten-Kunden-Wunsch - erfüllen - orientierte Kommunikation

Ich hatte mir ein Muster-Pflegetagebuch von der Web-Seite heruntergeladen,

weil meine 82-jährige Mutter (Pflegegrad 4, mit Höherstufungsantrag derzeit),

aktuell - per 1.1.2019 - einer neuen Preisstruktur zuzustimmen hat und zugleich

infolge Sturz vor Jahreswechsel der MDK-Gutachter-Termin kurz bevorsteht.


Ich wollte und werde mir fundiert eine Meinung dazu machen. Darum der Download.


Zu dem Pflegetagebuch als solchem (Qualität) kann ich freilich noch nichts bewerten,

weil diese Nachfrage hier echt viel zu nahe am Dowload-Zeitpunkt gestellt wurde.