Widerspruch Pflegegrad

Die Erstberatung war ja noch in Ordnung.Aber nach Rücksprache sollte ein neuer Vertrag aufgesetzt werden.Wird der Widerspruch abgelehnt ,würden Kosten entstehen.Das ist im Vertrag der vorher geschlossen wurde
nicht enthalten.
Über den Verlauf bin ich sehr enttäuscht und werde die Familiara GmbH mit Sicherheit nicht weiter empfehlen.
MfG
K.D.Pfeiffer