Widerspruch, um höheren Pflegegrad zu erreichen

Vom ersten Kontakt an ein sehr guter Eindruck: kompetent, ohne Versprechen zu machen.
Die Beratung im Widerspruchsgespräch auch für uns Laien gut zu verstehen, ohne die
sonst üblichen Fachausdrücke, vor allem in aller Ruhe und ohne Zeitdruck. Sehr gut !