Kundenservice - Anlaufschwierigkeiten aber dennoch super Kontakt

Ursprünglich hatte ich eine recht schlechte Bewertung abgegeben, es ging darum, dass ich unzufrieden mit dem Kundenservice war, da hier über längere Zeit keine Antworten kamen.
Es stellte sich heraus, dass meine Mails von GMX. De von deren Posteingang 'geschluckt' wurden.
Jetzt wo das geklärt war, erlebe ich den Kundenservice als sehr zuvorkommend und fühle mich tatsächlich sehr ernstgenommen.

Vielen Dank dafür.

Grüße