Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Transportschaden mit der gekauften Gitterrostzarge. Ein Kollege hat den Versand einer neuen Zarge bereits in der Logistik für Sie eingeleitet. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen dass es zu diesem Transportschaden gekommen ist. Leider hat uns DHL auch erst kürzlich die Rückmeldung zu diesem Fall gegeben, welche wir benötigen um DHL hierzu in die Pflicht zu nehmen. Ich hoffe Sie können dies verstehen und wünsche Ihnen gutes Gelingen bei Ihrem Projekt mit der neuen Zarge. Viele Grüße FeNau GmbH