Fenster OK, Der Weg dahin schwierig !
Vom Angebot bis zur Auftragsbestätigung top ! Danach wird es schwierig ! Die angegebene Lieferzeit wird in keinster Weise eingehalten und jemanden zu erreichen ist auch fast unmöglich. Trotzalledem bin ich zufrieden mit den Fenstern und ich hatte Zeit, war also nicht in Zeitdruck. Jemand der allerdings unter Zeitdruck steht und einen Termin einzuhalten hat soll zu den angegebenen 8 Wochen nochmals 6 Wochen verzug einplanen. Dies ist keine Reklamation sondern ein Verbesserungsvorschlag denn die Kommunikation und die Erreichbarkeit muss besser werden - dies kann nur in ihrem Sinne sein!
www.fenster-sparfuchs.de
Sehr geehrter Daniel P.,
vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, das unsere Fenster in Preis und Qualität überzeugen können. Lieferverzögerungen durch Zulieferern sind leider nicht planbar. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir uns zu Herzen. Wir arbeiten dran.
Ihr FensterSparfuchs-Team