Günstig und am Ende doch Teuer bezahlt
Für eine Bewertung mit 5 Sternen kann ich mich leider nicht durchringen. Normale Fester 08/15 alles in Ordnung. Die Fenster sind Gut und günstig. Bei einen Fenster mit einen festen Unterlicht und einer Höhe von 2mtr.was fast Bodennah eingebaut wird, konnte man keine Wunschmaße über die Höhe des Unterlichtes eingeben. Bei dem Angebot was per E-Mail kam, waren keine Bilder bzw. Zeichnungen dabei wie das Fenster wird und dann kam es das dass Unterlicht in einer Höhe von 600mm war und nicht zu verwenden war. Wenn ich die Zeichnung der Fenster gesehen hätte wäre so etwas nicht passiert. Ein Anruf oder eine Mail hätte einen großen Schaden verhindert. denn die Größe des Unterfensters stand nirgends und konnte auch nicht festgelegt werden Im Nachhinein war natürlich der Kunde der Schuldige und ein entgegenkommen bestand darin einen abschließbaren Griff kostenlos zu schicken. Was ein Witz!!! Das Problem ist damit nicht gelöst, denn die zu niedrige Bauhöhe bleibt. Ich werde bei künftigen Bestellungen es mir sehr gut Überlegen bei Ihnen nochmals zu Kaufen.
www.fenster-sparfuchs.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Derzeit suchen wir nach einer technischen Lösung, um die Wunschmaße für Unter- und Oberlichter angeben zu können. So steht unseren Kunden bis dahin nur das Anmerkungsfeld zur Verfügung. Leider können wir Ihre Kritik bzgl. der Angebotsdarstellung nicht nachvollziehen. Die entsprechenden Zeichnungen inkl. Maße Ihrer bestellten Fenster sehen Sie in Ihrer Auftragsbestätigung (Anhang der E-Mail vom 07.11.2016). Das Fenster mit dem Unterlicht ist auf Seite 3 von 5 mit den entsprechenden Maßen eingezeichnet.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Fenster-Sparfuchs