Zufrieden - gute Qualität - Lieferzeit und die damit verbundenen Komunikation verbesserungsfähig

Ich habe über www.fenster-sparfuchs.de bis jetzt die vierte Bestellung ausgelöst.

Der Bestellvorgang online incl. Zahlungsmöglichkeiten ist perfekt.
Nach erfolgreicher Bestellung vergeht jedoch teilweise sehr viel Zeit ohne weitere Informationen zu erhalten.

Bei meiner letzten Bestellung habe ich auf Kunststofffenster fast 15 Wochen, statt der angegeben 4-8 Wochen Lieferzeit warten müssen. Bei der Kommunikation besteht definitiv Verbesserdungsbedarf, da ich immer wieder von selber aktiv werden musste und nachfragen musste wann die Bestellung eintreffen könnte.

Wenn dann die Ware im Lager in Verden eintrifft, geht alles super schnell und die Abholung klappt problemlos.

Fazit: große Auswahl, gute Preise, man darf keinen Zeitdruck haben :-)