Mangelhafte Ausführung des Fensters, keine Reaktion und Nachbesserung durch Fenster24

Es gibt ein Problem mit der von Ihnen gelieferten Terrassentüre.
Wie Sie auf den Ihnen zugesandten Fotos erkennen können, greifen die unteren Pilzköpfe des Fensterbeschlages nicht in die Nuten der Haustürschwelle, weil diese zu hoch montiert oder zu kurz sind.
Dadurch lässt sich der Fensterflügel nicht kippen und auch nicht einbruchssicher verriegeln.
Der einbauende Schreiner und ich konnten auch keinen Mechanismus erkennen, die Pilzköpfe zu verlängern. Wie Sie auch auf den Fotos erkennen können, ist die Türe absolut waage-/lotrecht eingebaut und lässt sich ansonsten einwandfrei bedienen. Die Türschwelle ist parallel zur Unterkante der Türflügel und hängt nicht durch.
Wie haben daher die Vermutung, dass entweder die untere Falz der Terrassentüre nicht korrekt für die Haustürschwelle gefertigt ist, oder unten ein falscher Beschlag montiert ist.

Leider ist trotz mehrfacher Aufforderung seit 3.10.2017 keine Reparatur/Nachbesserung des Fensters erfolgt. Ich werde daher nun rechtliche Schritte einleiten.
Sollten durch die mangelhafte Ausführung des Fensterbeschlages ein Einbruch/Diebstahl erfolgen, werden wir zudem von Fenster 24 Schadenersatz fordern.