Schlechter Service, Qualität soweit ok für den Preis

Wir haben mittlerweile Oktober, die Rollläden klemmen, Servicetour versprochen zum einstellen und beheben des Fehlers, ohne Erfolg bis jetzt.
Schlechter Kontakt, man wartet ewig auf eine Rückantwort.
Ich bin gespannt, wann sich das zu meiner Zufriedenheit klärt...