3 Seenrundreise - Reinfall -
Haben die Voucher erst nach zweimaliger Anfrage 5 Tage vor Beginn der Reise erhalten. Bis dahin keinerlei Infos zum Reiseverlauf und den einzelnen Unterkünften. Dann folgten die Überraschungen:
Hotels sehr abgelegen und weit oben am Berg.
Hotel Sole in San Zeno di Montagne (Gardasee) war OK.
Hotel Sporting Club in Ballabio am Comer See war total verraucht und Rezeption geschlossen. Nach längerer Such bemühte sich ein Ober aus dem verqualmten Restaurant zu uns. Seine Meinung: kommen sie um 14:00 Uhr wieder und Parken können sie dort drüben, sie müssen aber alle 2 Stunden die Parkuhr neu bezahlen! Haben das Hotel nicht in Anspruch genommen und sind weitergefahren nach ins Hotel Modern in Premeno am Lago Maggiore. Hotel war OK aber kleine Zimmer, sehr enges Bad und sehr abseits am Berg.
Hier bezahlten wir die ersten 3 Tage aus eigener Tasche (60€ pro Person/Tag). Mail an Fit&Vital Reisen geschickt aber keine Antwort erhalten.
Unsere Meinung: das Erste und Letzte Mal mit Fit&Vital Reisen!
Hotels sehr abgelegen und weit oben am Berg.
Hotel Sole in San Zeno di Montagne (Gardasee) war OK.
Hotel Sporting Club in Ballabio am Comer See war total verraucht und Rezeption geschlossen. Nach längerer Such bemühte sich ein Ober aus dem verqualmten Restaurant zu uns. Seine Meinung: kommen sie um 14:00 Uhr wieder und Parken können sie dort drüben, sie müssen aber alle 2 Stunden die Parkuhr neu bezahlen! Haben das Hotel nicht in Anspruch genommen und sind weitergefahren nach ins Hotel Modern in Premeno am Lago Maggiore. Hotel war OK aber kleine Zimmer, sehr enges Bad und sehr abseits am Berg.
Hier bezahlten wir die ersten 3 Tage aus eigener Tasche (60€ pro Person/Tag). Mail an Fit&Vital Reisen geschickt aber keine Antwort erhalten.
Unsere Meinung: das Erste und Letzte Mal mit Fit&Vital Reisen!
Fit & Vital Reisen GmbH
Sehr geehrte K+L M,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback. Bitte gestatten Sie uns eine kleine Stellungnahme diesbezüglich.
Die Hotels/Zimmer bekommen auch wir immer erst kurzfristig zugeteilt und hatten diesbezüglich noch keine Reklamationen erhalten. Üblich ist auch, dass Hotelzimmer erst nachmittags beziehbar sind. Darüber hinaus hatten wir Nichtraucherhotels
sowie kostenfreie Parkplätze explizit nicht ausgeschrieben. Da Sie uns vor Ort keine Möglichkeit zur möglichen Abhilfe gaben und sich selbst ein anderes Hotel suchten, konnten wir Ihnen vertragsgemäß nicht weiterhelfen. Dennoch bedauern wir natürlich Ihre negativen Erfahrungen und werden Ihre Kritik an das Hotel weiter geben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und würden uns freuen, Sie vielleicht doch noch einmal als Kunden begrüßen zu dürfen.