Ne Menge geboten von dem was man nicht wünscht
Hotelzimmer nicht in der gebuchten Kategorie. Zimmer alt, unsauber, Interieur 20 bis 30 Jahre. Zum Frühstück und Abendessen, all inclusive, zugewiesene Sitzplatz, Wer nicht zum Essen kommt muss sich abmelden! Ansonsten wird man gemaßregelt vor allen anderen Gästen.
Sauna ist ein Witz, veraltet und man muss 30 Minuten vorher Bescheid geben. Die Temperatur war gerade mal 50 Grad statt 90 Grad. Die Angestellten lästern auf italienisch über die Gäste. Thermen Club Hotel Bad Füssing.
Stammgäste 70 bis 80 Jahre verhalten sich sehr... nun ja..Gäste von Fit&Vital erhalten die Holzklasse. Die anderen Gäste, Stammgäste erhalten neuwertige Zimmer mit Balkon. Bezahlt habe ich eben diese Zimmer, bekommen aber was ganz anderes.. Auch werden seitens des Hotels für die Stammgäste für eventuelle Verlängerungen die Zimmer vorgehalten und mir gesagt, Balkonzimmer wären nicht verfügbar.
Unter meinem Zimmer war die Lüftung der Küche.. morgens um 6 Uhr war spätestens Schluss mit schlafen. Der Geruch betäubte die Sinne. Wellness mal ganz anders... Igitt
Essenszeiten wurden nicht eingehalten. Nachdem ich eine Autopanne hatte versuchte ich mich im Hotel zu melden. Die Reisebuchung war erreichbar. Die Rezeption nicht. Gegen 19:20 Uhr
erreichte ich das Hotel. Essenszeiten bis 20 Uhr.. aber alles war bereits abgeräumt. Alles was ich bekam waren negative, übergriffige Kommentare vom Personal. Das Thermen Club Hotel in Bad Füssing muss man sich merken. Da bekommt man viel geboten.. all inclusive!!!!
Meine Einwände wurden seitens Fit und Vital ignoriert.
Das macht auch nichts. Kulanz benötige ich nicht, da ich nie wieder über Fit&Vital buchen werden. Schade um die wertvolle Lebenszeit und das Geld.
Die guten Bewertungen kommen übrigens über die Stammgäste zu Stande. Wer nicht zum Club(alle Jahre wieder) gehört, dem wird das auch deutlich gezeigt. Da werden die Badelatschen mal eben vom Pool weggekickt oder die Liege kurzerhand separiert von den anderen Liegen.
Sehr geehrtes Unternehmen Fit&Vital Reisen, mehrfach habe ich mit Ihnen versucht eine Lösung zu finden. VERGEBLICH, ebenfalls mit dem Hotel Thermen Club Hotel Bad Füssing.
Der Reisezeitraum ist mit Juni 2023 angegeben.
Erneut Kontakt mit Fit & Vital Reisen. Da wird man trotz beweisendem Bildmaterial und Zeugen sogar obendrein noch "veräppelt". Alles nicht wahr und die Zimmer seien gleichwertig. Das Verhalten des Hotels tadellos. Die Zimmer sauber. Na klar..und ich der Weihnachtsmann als Kunde.
Sauna ist ein Witz, veraltet und man muss 30 Minuten vorher Bescheid geben. Die Temperatur war gerade mal 50 Grad statt 90 Grad. Die Angestellten lästern auf italienisch über die Gäste. Thermen Club Hotel Bad Füssing.
Stammgäste 70 bis 80 Jahre verhalten sich sehr... nun ja..Gäste von Fit&Vital erhalten die Holzklasse. Die anderen Gäste, Stammgäste erhalten neuwertige Zimmer mit Balkon. Bezahlt habe ich eben diese Zimmer, bekommen aber was ganz anderes.. Auch werden seitens des Hotels für die Stammgäste für eventuelle Verlängerungen die Zimmer vorgehalten und mir gesagt, Balkonzimmer wären nicht verfügbar.
Unter meinem Zimmer war die Lüftung der Küche.. morgens um 6 Uhr war spätestens Schluss mit schlafen. Der Geruch betäubte die Sinne. Wellness mal ganz anders... Igitt
Essenszeiten wurden nicht eingehalten. Nachdem ich eine Autopanne hatte versuchte ich mich im Hotel zu melden. Die Reisebuchung war erreichbar. Die Rezeption nicht. Gegen 19:20 Uhr
erreichte ich das Hotel. Essenszeiten bis 20 Uhr.. aber alles war bereits abgeräumt. Alles was ich bekam waren negative, übergriffige Kommentare vom Personal. Das Thermen Club Hotel in Bad Füssing muss man sich merken. Da bekommt man viel geboten.. all inclusive!!!!
Meine Einwände wurden seitens Fit und Vital ignoriert.
Das macht auch nichts. Kulanz benötige ich nicht, da ich nie wieder über Fit&Vital buchen werden. Schade um die wertvolle Lebenszeit und das Geld.
Die guten Bewertungen kommen übrigens über die Stammgäste zu Stande. Wer nicht zum Club(alle Jahre wieder) gehört, dem wird das auch deutlich gezeigt. Da werden die Badelatschen mal eben vom Pool weggekickt oder die Liege kurzerhand separiert von den anderen Liegen.
Sehr geehrtes Unternehmen Fit&Vital Reisen, mehrfach habe ich mit Ihnen versucht eine Lösung zu finden. VERGEBLICH, ebenfalls mit dem Hotel Thermen Club Hotel Bad Füssing.
Der Reisezeitraum ist mit Juni 2023 angegeben.
Erneut Kontakt mit Fit & Vital Reisen. Da wird man trotz beweisendem Bildmaterial und Zeugen sogar obendrein noch "veräppelt". Alles nicht wahr und die Zimmer seien gleichwertig. Das Verhalten des Hotels tadellos. Die Zimmer sauber. Na klar..und ich der Weihnachtsmann als Kunde.
Fit & Vital Reisen GmbH
Sehr geehrte/r Chairman,
wir haben Rücksprache mit dem Hotel gehalten, Ihnen bereits intern geantwortet und versucht, den Sachverhalt sachlich zu klären. Damit sind unsere Schlichtungsmöglichkeiten erschöpft zumal kein Fehlverhalten oder Falschdarstellungen durch das Hotel erkennbar sind. Wir bedauern, dass Sie nicht von der Möglichkeit Gebrauch machen, diese Bewertung zu revidieren und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Fit & Vital Reisen Team