Fit & Vital Reisen GmbH
Based on 260 reviews
4,00
4,00 / 5,00
Ambiance & cleanliness
3
Price-quality ratio
5
Food & drinks
4
Service
4
Reiseabbruch wegen Corona
Irene Ritthammer
Im März 2020 waren wir in einem Hotel im Bayerischen Wald. Mit der Unterkunft waren wir sehr zufrieden. Leider wurde das Hotel wegen Corona geschlossen und wir mussten unseren Urlaub vorzeitig beenden. Somit warten wir seit über einem Jahr vergeblich auf eine Erstattung der Reisekosten bzw auf einen Gutschein. Auf emails erhielten wir keine Antwort bzw mit wochen-/monatelanger Verspätung. Trotzdem ist nichts passiert.
Das Hotel Am Pfahl können wir nur empfehlen. Aber nicht mit Fit + Vital Reisen buchen!!
Fit & Vital Reisen GmbH
https://www.fitundvitalreisen.de
Sehr geehrte Frau Ritthammer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen für diese Bewertung. Wir bedauern die Umstände und Ihre Verärgerung. Wir haben Ihr Anliegen noch einmal geprüft und werden in den nächsten Tagen die Rückzahlung anweisen. Der Vorgang hat sich leider unsererseits verzögert, da Ihre Reise abgebrochen war, nicht storniert. Somit ist der Vorgang in unserem System etwas untergegangen. Bitte entschuldigen Sie unsere Nachlässigkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Team von Fit & Vital Reisen