1.00

Ambiente & Sauberkeit
1
Preis-Leistung
1
Essen & Trinken
1
Service
1

Reisebuchung Hotel Birkenhof Therme

Jorzik
23.04.2021
Für den September 2020 buchten wir obiges Hotel in Bad Griesbach über Vit und Vital. Das Hotel war nicht einmal 1 Stern wert. Die Fotos im Prospekt stimmten nicht mit den wahren Begebenheiten überein! Wir bekamen das kleinste Zimmer unterm Dach. Es stank erbärmlich nach Keller! Die Zimmer wurden wohl seit ca. 40 Jahren nicht mehr renoviert! Eine Beschwerde war am Anreisetag nicht möglich, da die Rezeption nicht besetzt war. Taktik? Am nächsten Morgen wurde uns von der Hotelchefin gesagt, dass Fit und Vital die billigsten Zimmer bucht. Wir hatten 150 € tgl. bezahlt! Wir reisten sofort ab und warten bis heute auf eine Erstattung. Keine Reaktion, nicht einmal auf ein anwaltlichen Schreiben. Jetzt die Oberfrechheit, es kommt ein neuer Prospekt und dieses grottenschlechte Hotel ist wieder abgedruckt. Es befand sich nicht eine Blume im Balkonkasten und der Speisesaal war nicht einmal so gut, wie eine Kantine. Wir werden nie wieder über Fit und Vital Reisen ein Hotel buchen. Bitte verschonen Sie uns im Zukunft mit Ihrer Werbung!!!
Antwort von Fit & Vital Reisen GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Familie Jorzik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, hier eine ausführliche Bewertung zu schreiben.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit werden Ihre Reklamationspunkte zusammen mit dem Hotel prüfen. Wir versichern, die von Ihnen geschilderten Umstände und Zimmerbeschreibungen sind nicht in unserem Sinne. Die Rücksprache mit dem Hotel wird ggf. ein paar Tage dauern, aber wir werden uns diese Woche auf jeden Fall noch bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr online Team von Fit & Vital Reisen

Fit & Vital Reisen GmbH
Logo
Gut
4.12 / 5.00
260 Bewertungen
Fit & Vital Reisen GmbH

Auguststr. 19-29
53229 Bonn