Schlechter Service

Wir haben für ca. 300€ schienen gekauft (Speditionsware) und die 14 Tage Rückgabe Zeitfenster verpasst.
Telefoniert mit dem Kundenservice und da wurde gesagt das aus Kulanz die Ware angenommen wird.
Speditionsfirma nicht gefunden. Beim 2. Anruf um zu fragen ob sie Kleber an der Adresse haben wo wir die Schienen PRIVAT hinbringen hieß es, dass wir die Gutschrift nicht zurück erstattet bekommen.

Eine frechheit. Wir werden Nie wieder bei der Firma etwas kaufen.
Aus Kulanz versteht man: Außnahmsweise nehmen wir die Ware an und sie bekommen eine Gutschrift mit der Sie anderweitig im Onlineshop oder im Laden was kaufen können.
Kunden verliert man also so.
Danke

• Qualität
• Preis-Leistung
• Verpackung & Versand
• Service 1