Achtung Aufgepasst!
Ich kann die Meinung von Uwe vom 09.03.17 nur bestätigen!
Auf Mails zur Reklamationen von fehlerhaften Gewebeplanen wurde mit der Reklamationsfrist von 14 Tagen reagiert. Weiterer Mailverkehr dazu wird einfach ignoriert. Aufgrund des ungewöhlichen Kaufs auf Rechnung bei einer Onlinebstellung habe ich tatsächlich die Zahlung vergessen, nach der Mahnung mit direkter zusätzlicher Mahngebühr die Ware aber bezahlt. Unabhägig davon wird aber auf die defekte Ware nicht mehr reagiert. Habe mehrere Gewebeplanen bestellt, die einwandfrei verpackt waren. Nicht alle Planen wurden direkt benötigt und entsprechend erst später ausgepackt. Ein Ersatz einer Plane mit eindeutigem Produktionsfehler wird mit Hinweis auf die 14 tägige Reklamationsfrist abgelehnt. Konsequenz: Plane wegschmeißen und in diesem Shop nicht mehr bestellen!
Auf Mails zur Reklamationen von fehlerhaften Gewebeplanen wurde mit der Reklamationsfrist von 14 Tagen reagiert. Weiterer Mailverkehr dazu wird einfach ignoriert. Aufgrund des ungewöhlichen Kaufs auf Rechnung bei einer Onlinebstellung habe ich tatsächlich die Zahlung vergessen, nach der Mahnung mit direkter zusätzlicher Mahngebühr die Ware aber bezahlt. Unabhägig davon wird aber auf die defekte Ware nicht mehr reagiert. Habe mehrere Gewebeplanen bestellt, die einwandfrei verpackt waren. Nicht alle Planen wurden direkt benötigt und entsprechend erst später ausgepackt. Ein Ersatz einer Plane mit eindeutigem Produktionsfehler wird mit Hinweis auf die 14 tägige Reklamationsfrist abgelehnt. Konsequenz: Plane wegschmeißen und in diesem Shop nicht mehr bestellen!
Velvet Trading GmbH
