Velvet Trading GmbH

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Basierend auf 19.593 Bewertungen

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Über Stornierung nicht informiert worden

Laut Versandangaben auf der Internetseite sollte die Ware nach Bestelleingang direkt verschickt werden. Die Rechnung kam nach zwei Tagen, allerdings mit dem Hinweis, dass ich sie erst nach Erhalt der Ware begleichen muss. Bis dahin klappte alles reibungslos.

Nachdem ich zwei Wochen nichts mehr gehört und nach dem Bestellstatus gefragt habe, kam die Rückmeldung, dass die Bestellung storniert werden musste, da die Ware derzeit nicht verfügbar ist. Ein Lieferengpass in Corona-Zeiten ist ja nachvollziehbar, aber da hätte ich mir zumindest eine proaktive Rückmeldung gewünscht!
Velvet Trading GmbH

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4,62 / 5,00

Basierend auf 19.593 Bewertungen

Diese 2-Sterne-Bewertung für Velvet Trading GmbH wurde am 03.05.2020 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,62 von 5 Sternen, basierend auf 19.593 Bewertungen.

FH715
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Über Stornierung nicht informiert worden

Laut Versandangaben auf der Internetseite sollte die Ware nach Bestelleingang direkt verschickt werden. Die Rechnung kam nach zwei Tagen, allerdings mit dem Hinweis, dass ich sie erst nach Erhalt der Ware begleichen muss. Bis dahin klappte alles reibungslos.

Nachdem ich zwei Wochen nichts mehr gehört und nach dem Bestellstatus gefragt habe, kam die Rückmeldung, dass die Bestellung storniert werden musste, da die Ware derzeit nicht verfügbar ist. Ein Lieferengpass in Corona-Zeiten ist ja nachvollziehbar, aber da hätte ich mir zumindest eine proaktive Rückmeldung gewünscht!

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