Beschwerde

Ich habe meine Bestellung am 7.04. aufgegeben und am 9.04 eine E Mail bekommen das ich die Ware erst bezahlen muss, wenn ich Sie erhalten habe. Am 24.4 habe ich nachgefragt wo meine Bestellung bleibt,da bekomme ich die Antwort das ich erst bezahlen muss. Warum wird es dann nicht gleich so geschrieben, wenn ich nicht Nachgefragt hätte würde ich immer noch warten.