Bestellung von Teppichmustern nicht möglich - oder doch?

Da wir mehrere Teppichläufer für unser Treppenhaus bestellen wollten, fragte ich telefonisch bei Floordirekt nach ein paar Mustern an. Auf der Webseite habe ich keine Möglichkeit zur Musterbestellung gefunden. Die Dame am Telefon konnte mir auch keine Antwort geben, versicherte mir aber, dass sie sich wieder bei mir melden werde.
Nach einer Woche ohne Rückmeldung habe ich nochmal telefonisch nachgefragt. Diesmal wurde mir mitgeteilt, das der Versand von Teppichmustern nicht möglich sei und mir wurde empfohlen, von den gewünschen Teppichen einfach jeweils eine Stufenmatte als Muster zu bestellen, diese kosten jeweils 3,49 EUR. Mangels Alternative habe ich das dann getan und die Stufenmatten wurden auch schnell geliefert. Mit den Stufenmatten als Muster haben wir dann die Entscheidung für unsere Teppichläufer getroffen und diese auch bestellt. Kurz darauf kommt wieder Post von Floordirekt: Diesmal die ursprünglich gewünschten Teppichmuster!
Naja, alles in allem macht der Laden einen etwas chaotischen Eindruck, aber auch die Teppichläufer wurden inzwischen geliefert und passen wunderbar in unser Treppenhaus :-)