bewusste Falschlieferung

Ich habe online eine Polycarbonatmatte von 120x100cm bestellt.
Geliefert wurde eine 116x116cm-große Matte. Auf Nachfrage, dass eine falsche Größe geliefert wurde, wurde mir mitgeteilt, dass die gesamte Charge falsch produziert worden war und momentan keine 120x100cm Matten verfügbar seien.
Eine falsche Größe zu liefern, insbesondere wenn man es vorher weiß, ist nicht zielführend. Es hat bei uns auch zu Mehraufwand geführt, der hätte vermieden werden können.
Nun habe ich nach diveresem Schriftverkehr ein Retourenlabel bekommen und konnte nun endlich die falsch gelieferte Matte zurückschicken.