Bin leider enttäuscht!

Ich hatte vor geraumer Zeit bei Ihnen 2 Sportmatten für Fitnessgeräte bestellt und hatte zu den bereits 2 bestellten noch eine weitere nachgeordert. (Gleiche Bestellnummer nur eine andere Länge!)
Jetzt hat die nachgeorderte Sportmatte aber eine ganz andere Farbe und das Material scheint mir auch anders zu sein.
Da ich bei der ersten Bestellung ja keinen Vergleich hatte, sage ich jetzt dass die 2 ersten Sportmatten nicht stimmten, da diese nicht so milchig und weich sind wie die nachbestellte Sportmatte. Zu dem wäre die angegebene Breite 120cm und die Matten haben nur eine Breite von 116cm?
Auf eine Stellungnahme per mail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.