Bodenschutzmatte

Die bestellte Matte kam zügig; leider war sie in "gerolltem" Zustand, so dass sie sich aufgrund ihrer dicke nicht ausrollen ließ; ebenfalls habe ich entdeckt, dass sie bereits an einer Stelle ca. 20 cm eingerissen war; ich habe dies sofort per Mail und Foto reklamiert und erhielt sofort eine Info, dass die Reklamation angenommen wurde, die Rechnung storniert wird und ich die fehlerhafte Matte entsorgen könnte;
Somit war die Abwicklung der Reklamation aus meiner Sicht positiv und schnell bearbeitet; nur habe ich jetzt leider keine Matte; von einer Neubestellung sehe ich jedoch lieber ab (kommt wahrscheinlich wieder gerollt?) und kaufe mir eine vor Ort, wo ich sie sehen kann;