Die Produktqualität hat sich leider verschlechtert

Vor vier Jahren haben wir eine Schlingenmatte bestellt, welche sich nun langsam auflöst. Da sie uns dennoch absolut überzeugt hat und auch optisch immer noch sehr ansprechend ist, wollten wir diese nachbestellen. Schon bei der Nachbestellung mussten wir feststellen, dass die Farbauswahl sich leider reduziert hat. Bei der Lieferung kam nun hinzu, dass die Matte über keinen Rücken mehr verfügt, die Schlingen deutlich gröber sind, das Material glänzt und stinkt. Die Matte ist damit gegenüber der alten Qualität eine absolute Enttäuschung. Bleibt zu hoffen, dass die Haltbarkeit zufriedenstellend ist. Die Auffragsabwicklung durch floordirekt hingegen ist überhaupt nicht zu beanstanden.