ein kleines Missgeschick

Hallo liebes floordirektteam,
leider kann ich noch keine Bewertung abgeben da die richtige Fußmatte immer noch nicht bei uns ist.
Fälschlicherweise haben wir eine Fußmatte eines anderen Kunden bekommen. Es wurde aber von Ihrer Seite alles in die wege geleitet um die Verwechslung wieder gerade zu biegen.
Es ist jetzt nicht schlimm für mich da ich nicht unter Zeitdruck stehe. Wenn wir das haber für einen unserer Kunden hätten liefern müssen, würde ich mir wünschen, dass die Abwickling der Verwechslung schneller gehen würde.
Zurzeit warte ich noch auf den Austausch und kann zu der Qualität kein Urteil abgeben.