Enttäuschend

Ich bin leider sehr unzufrieden:

1. Ware hatte drei Wochen Lieferzeit
2. Kundenservice schlecht erreichbar (ich wurde immer wieder aus der Warteschleife geworfen)
3. Keine Antwort auf Mails (wirklich keine!!!)
4. Ich musste in Vorkasse gehen, obwohl ich Kauf auf Rechnung wollte
5. Qualität der Stufenmatten in Ordnung, nicht überragend

Wir behalten die Ware, weil sie „ok“ ist und ich, nach den oben genannten schlechten Erfahrungen Angst vor der Rücksendung habe und mir den Stress nicht antun möchte.

Fazit: Floordirect sollte dringend den Service im Kundenbereich verbessern!