Velvet Trading GmbH
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falsche Farbe, telefonisch nicht erreichbar
H. Schneider
Wir haben 2 Teppiche Palermo bestellt, im Internet in hellgrau abgebildet. Eine Farbauswahl war nicht möglich, die Farbe wurde auch nicht explizit genannt.
Die gelieferten Teppiche haben die Farbe hellbeige. Alle Versuche einer telefonischen Kontaktaufnahme sind gescheitert. Alle Telefonanrufe wurden nach längerem Klingeln von Ihrer Seite abgebrochen mit dem Hinweis: "versuchen Sie es später nochmal".
Velvet Trading GmbH
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Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir uns natürlich wünschen würden, dass Sie mit unseren erbrachten Leistungen zufrieden sind...
Das Problem der schlechten telefonischen Erreichbarkeit ist uns bekannt und wir möchten uns auch bei Ihnen dafür entschuldigen, dass diese Art der Kontaktaufnahme derzeit aufgrund eines technischen Engpasses unseres Systems zu den Stoßzeiten etwas schwierig ist. Die beste Alternative ist eine kurze E-Mail, die wir wochentags innerhalb von 24 Stunden beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Floordirekt