Falsche Größe geliefert, Bodenschutz war dreckig, Kundenservice tagelang nicht zu erreichen

Bestellt hatte ich einen 120x200cm großen, transparenten Bodenschutz, der aber im falschen Maß geliefert wurde; es fehlen in der Breite ca. 5cm und wir benötigen akkurate Maße, müssen jetzt also woanders nochmal bestellen. Außerdem waren die Kanten rundum verdreckt; die Verpackung war innen schmutziger als außen vom Versand. Den Kundenservice habe ich bis jetzt telefonisch an mehreren Tagen überhaupt nicht erreicht: Nach einer längeren Warteschleife wird man einfach aus der Leitung gekickt. Ich bestelle nie wieder bei floordirekt!