falsche Ware geliefert

Leider wurde mir trotz 'noch einmal bestellen'- Funktion die falsche Ware geliefert. Der Fehler wurde bestätigt, trotzdem war man nicht in der Lage, eine Retoure mit Abholung zu ermöglichen. Oder die richtige Ware zu liefern. Stattdessen musste ich mindestens drei Mails beantworten und wiederholen, dass ich die falsche Ware wirklich nicht haben will, was ich schon in der ersten deutlich klar gemacht hatte. Das grenzt an Belästigung.
Abgesehen davon ist es ein totaler Spaß mit einem unhandlichen Paket mit den Maßen 1x1,30m mit Bus und Bahn und natürlich zu Fuß zum Paketshop zu kommen, da ja wie schon erwähnt eine Abholung nicht angeboten wurde. Super Service.
Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
*Ironie aus*
Das war die dritte und letzte Bestellung.