Finger Weg von Floordirekt - unterirdischer Kundenservice - 80EUR Inkasso zu Unrecht bezahlt!

Finger Weg von diesem Anbieter. Ein Stern ist noch unangemessen. Minus 5 Sterne!
Anscheinend wurde von uns bei der Bestellung eine falsche Email Adresse verwendet. Wir haben Floorfirekt zweifach schriftlich darauf hingewiesen und unsere korrekte Email mitgeteilt. Zusätzlich besteht ein Kundenkonto mit nachweislich der korrekten Email Adresse. Dennoch gingen Rechnung und Mahnungen an eine flasche Email Adresse. Wir haben erst Info von einer Inkassofirma (Creditreform erhalten).
Trotz schriftliche Nachweis wurde auf Zahlung von horrenden Gebühren bestanden!!!
Nie wieder!!!!!
Wir werden uns an die Verbraucherzentrale wenden und ggf. einen Anwalt einschalten um prüfen zu lassen, ob das Vorgehen nicht System hat

P.S: Anbieter war telefonisch zu der Zeit nicht erreichbar. Ware kam viel zu spät