Flurteppich

Guten Tag,
Ich habe mich bereits mehrmals sowohl telefonisch als auch per e-Mail bzw. über das Kontaktformular auf der Internetseite an das Servicecenter vergeblich gewendet..seit ca. 21.12.2020 geht niemand an das Telefon ran und auch die Mails bleiben unbeantwortet..ich benötige einen retourschein, damit ich einen Teppich aus der oben genannten Bestellung retournieren kann..?!