Fragen zu Falten und Knicken im Teppich

Sehr geehrte Damen und Herren ,
Beim auspacken der Ware fielen uns Transport oder Verpackungsfalten auf. Leider haben sie sich bis zum heutigen Tag nicht geglättet,was kann man tun? Auch ein beschweren hat nicht zum nötigen Erfolg
gebracht. Ansonsten sind wir mit der Ware sehr zufrieden.