Guter Kundenservice
Matte ist optisch sehr schön und entspricht der Abbildung. Durch die besondere Struktur der Matte hat sie viele Schnittkanten und verliert täglich viele lange Kokosfasern, die jeder Besucher ins Haus trägt. Der Kundenservice nahm sich unseres Problems sehr freundlich an und bot eine Ersatzmatte an, die schnell geliefert wurde. Vielen Dank für diesen guten Kundenservice!
Velvet Trading GmbH
Kokosfasern können sich immer aus den Matten lösen, da es sich hier um faseriges Naturmaterial handelt, das nicht immer die gleiche Länge hat. Durch die Verflechtung können sich die einzelnen Häärchen lösen. Dieser Umstand ist bei einer Kokosmatte normal und gibt sich nach einiger Zeit.